KOK综合体育乌兰察布市行政审批和政务服务局精心谋划、落细落实“诚信建设投诉窗口”各项机制，率先在全区实现市县两级政务服务中心“诚信建设投诉”窗口全覆盖，推进“诚信乌兰察布建设”。目前，全市各级诚信建设投诉窗口已受理政务诚信投诉问题5件，已办理完成4件，回访满意率100%。

　　规范引领，打造诚信模板。统一编制实施全市诚信建设投诉窗口受理指南和工作流程，统一制定“诚信建设投诉受理登记表”“诚信建设投诉问题线索交办单”“诚信建设投诉台账”KOK综合体育，形成模板在全区各盟市推行。

　　热线联动，拓展受理渠道。开通诚信建设投诉窗口工作人员12345热线登记权限KOK综合体育，实现“诚信建设投诉窗口”与12345政务服务便民热线政务服务便民热线政务服务便民热线流程办理，形成线上线下双线受理的工作模式。

　　创新机制KOK综合体育，提升满意度。创新“双单制”“三单制”问题移交机制，将受理问题线索分类交办，同时及时跟进问题解决进度，做到凡有进度必有反馈，及时将进展情况告知投诉人，问题处理后，定期回访、解答疑惑，提升满意度。

　　宣传赋能，营造诚信氛围。3月份以来，“乌兰察布市诚信建设投诉”窗口相关情况在“人民网”“新华网”“自治区人民政府网”“内蒙古日报”“内蒙古卫视新闻联播”“草原全媒”“奔腾融媒”等自治区主流媒体及我市各媒体进行集中宣传报道50余次，引发全社会热烈反响，为全市推动诚信建设工程高质量发展营造出良好的社会氛围。

　　原标题：《诚信乌兰察布丨精心谋划 落细落实乌兰察布市诚信建设“小窗口”推进“诚信乌兰察布建设”》

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